ÖRNEK PROJELER

YENİ MARKA YARATIMI VE LANSMANI
La Lorraine Donut Projesi
Rekabet, pazar ve tüketiciye ilişkin donut pazar araştırmaları ve konsept testler sonrasında, yeni pozisyonlama, marka hüviyeti, marka imajı ve ardından iletişim ajandası oluşturulması ile yeni donut markası ile pazara çok güçlü bir giriş yapıldı. Diğer ülke pazarlarına best practice (en iyi uygulama) olarak tanıtıldı.
Türkiye lansmanında pazarlama harcamasının 16 katı ek satış performansı ve yüksek karlılığı ile P&L'e önemli katkı sağladı.

STRATEJİK MARKA GELİŞİMİ VE ÜLKE LANSMANI
La Lorraine Marka İnşası ve Türkiye Lansmanı
Yurtdışı pazarlarda sadece B2B olarak konumlandırılan La Lorraine markasının Türkiye'de pazar araştırmaları sonucunda B2C'ye uygun şekilde yeniden pozisyonlanması, pazarlama karmasının baştan oluşturulması ve buna uygun şekilde 360 derece iletişim planının hazırlanması gerçekleştirildi. Ardından mükemmel uygulama ile B2C marka değeri güçlendirildi.
La Lorraine tarihinde bir ilk olarak HORECA kanalına yapılan ticari pazarlama yatırımı ile birlikte tüketiciler dijitale ve perakende kanalında ürün satınalmaya yönlendirildi, kesintisiz bir tüketici yolculuğu yaratıldı. Böylelikle artan marka bilinirliğinin satışlara olan pozitif etkisi katlanarak devam ettirildi.

KATEGORİ YÖNETİMİ VE ALIŞVERİŞÇİ PAZARLAMASI İLE KARLI BÜYÜME
Groupe Seb (Tefal, Rowenta markaları) Teknosa Ütü Kategorisi Kaptanlığı
Karışık mağaza ortamını mükemmel bir alışveriş deneyimine dönüştürmek ve alışverişçiye satınalma kararını verdirmek adına; önce durum tespiti ve ardından yapılan araştırmalar doğrultusunda tüketicilerin motivasyonları, mağaza içindeki hareketleri ve satınalma kararını etkileyen ana faktörler belirlendi ve bunlara uygun şekilde Teknosa'ya tüm ütü reyonunu baştan yaratmada kategori kaptanlığı sağlandı.
3 mt - 1 mt ve 1/3 mt kurallarına uygun şekilde bu yeni segmentler mağazada uygulandı. Net mesajlar ve renk kodları ile her bir tüketicinin önce ana motivasyonunu karşılayan segmente gitmesi ve ardından da net fiyat fayda karşılaştırmaları ile kendisine en uygun ürünü satınalması sağlandı.
Proje, "best practice" (en iyi uygulama) seçilerek tüm ülkeler ile paylaşıldı.

MAĞAZA İÇİ MÜKEMMEL UYGULAMA
Migros M Fırın & La Lorraine Yeni Tasarımı
La Lorraine'in Ev Dışı Tüketim noktalarındaki mükemmel mağaza içi uygulamaları ile marka bilinirliği, satış katkısı (pazarlama harcamasının 29 katı) ve perakendede satınalmaya yönlendirme sağlandı.
Migros M Fırın reyonları da kategori yönetimi ile yapılan yeni tüketici tipi segmentasyonuna ve alışverişçi davranışlarına uygun şekilde yeniden tasarlandı. Mağaza ortamında M Fırın reyonunun kolay farkedilmesi, ardından segment mesajlarının doğru verilerek ve en son adımda ürün detayları ile fiyat arasındaki denge net şekilde aktarılarak alışverişçiye satınalma kararı verdirilmesi sağlandı. Aynı zamanda M Fırın ve La Lorraine markaları arasındaki bağ doğru aktarılarak tüketici nezdindeki marka algısı kesinleştirilmiş ve marka değerleri güçlendirilmiş oldu.
Sonuç olarak M Fırın'a yapılan pazarlama yatırımının 7 katı ek satış performansı ile yüksek yatırım geri dönüşü (ROI) sağlandı.

KATEGORİ YÖNETİMİ VE YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME
M Fırın Kategori ve Ürün Lansmanları
Tüm fırıncılık portföyünün alt segmentleri tüketici ihtiyaçları doğrultusunda oluşturuldu (Artisan, Wellness, Family, To-Go), her segmente ait imaj çalışmaları ve her bir segment altında rekabet ve tüketici ihtiyacı bazlı fırsat alanları belirlendi.
Portföyün her ihtiyacı karşılayan tamamlayıcı ürünlerden oluşturulması ve ana ihtiyaçlara odaklı şekilde ürün ağırlığına karar verilmesi gerçekleştirildi. Fırsat alanlarına uygun ürün geliştirmeleri yapıldı (ekşi mayalı artizan ürünler ve sağlıklı tohumlar içeren wellness ürünleri). Bu şekilde mağazadaki tüm tüketici ihtiyaçları net bir şekilde karşılandı, daha sağlıklı iletişim alanları yaratılarak alışveriş deneyimi desteklendi, satınalma kararı verdirildi, stok devir hızı düşük ve mükerrer ürünler portföyden kaldırılarak maliyetler azaltıldı.

CRM SİSTEMİ İNŞASI VE KAMPANYA YÖNETİMİ
Hotelspro, MetGlobal
Mevcut durum tespiti yapıldı. Retention, Upsell, Activation ve Churn kitlelerini oluşturmaya yönelik kriterler belirlendi. Kitleler çalışıldıktan sonra her bir kitleye ait hedefe uygun CRM kampanyaları tanımlandı. Kampanya sonuçları doğrultusunda segmentler güncellenerek kurgu devam ettirildi.
Sonuç olarak:
Kayıp müşteri aktivasyonunda karlılık performansı hedeflenenin %215'i olarak gerçekleşti. Retention ve upsell kampanyaları ise hedefin %449'u olarak gerçekleşti.

KATEGORİ YÖNETİMİ & ALIŞVERİŞÇİ PAZARLAMASI
Groupe Seb
Küçük Ev Aletleri kategorisinde tüketici motivasyonları ve alışverişçi davranışları doğrultusunda oluşturulan alt kategoriler ve adım adım mükemmel alışveriş deneyimi ile mağazalardaki satış performansları arttırıldı (Yatırımın 2 katı karlılık performansı).

DİJİTAL SAHA EĞİTİM PLATFORMU
Groupe Seb
Tüm saha çalışanları ve promoter ekiplere yönelik marka / kategori plan ve uygulama bilgilerinin aktarılması, buna karşın sahadan hızlı içgörü akışının sağlanması adına geliştirilen profesyonel gelişim ve paylaşım platformu.
